BANDIT 개인정보처리방침

BANDIT(이하 "운영자")은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 운영자는 밴드 공연 예매 중개 서비스 BANDIT(이하 "서비스")을 운영하는 개인으로서, 예매 거래의 당사자가 아니며 회원과 공연 개설자(이하 "개설자") 간의 거래를 위한 시스템을 제공합니다. 본 방침에서 회원, 밴드 회원 및 비회원 중 공연 예매를 신청한 자를 "예매자"라 합니다. 제1조 (개인정보의 처리 목적) 운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 소셜 로그인 기반 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 닉네임 중복 확인, 서비스 부정이용 방지, 문의 및 고충처리 2. 공연 예매 중개 서비스 제공: 예매 신청·확인, 예매자와 개설자 간 거래 중개, 무통장 입금 확인 지원, 전자티켓(QR) 발급 및 현장 입장 확인, 예매 내역 조회 3. 밴드 회원 계정 관리: 밴드 계정 식별·인증, 공연 등록·관리, 예매·문의 관리 기능 제공 4. 문의 응대: 예매자와 개설자 간 문의·답변의 등록 및 전달, 문의에 연결된 예매 정보의 개설자 제공 5. 서비스 안정성 확보 및 오류 모니터링: 오류·성능 진단, 장애 대응 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 운영자는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다. ① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 운영자는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다. 1. 회원 서비스 운영(일반 회원·밴드 회원) - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목 · 일반 회원(소셜 로그인): 닉네임 · 밴드 회원(자체 로그인): 아이디, 비밀번호, 밴드명, 밴드 인스타그램 아이디 2. 전자티켓 발급 및 현장 입장 처리 - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목: 입장용 QR 토큰 3. 공연 예매 대금 입금 계좌 안내 - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목: 입금 은행, 계좌번호, 예금주명 4. 공연 문의 및 답변 - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목: 문의 제목, 문의 내용, 작성 시점의 작성자 닉네임, 개설자의 답변 내용 5. 서비스 부정이용 방지 및 안정적 운영 - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목: 쿠키(로그인 세션), 기기·브라우저 정보, 오류 로그, 접속 URL 정보주체 이외로부터 개인정보를 제공받는 경우 1. 간편 로그인(소셜 로그인) - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호('계약 체결·이행') - 수집·이용 항목: 소셜 플랫폼 고유 식별자(구글·카카오), 구글로부터 제공받은 이메일 ② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 운영자는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 1. 공연 예매 확인 및 안내 - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호('동의') - 수집·이용 항목: 예매자명, 전화번호, 입금자명, 예매 내역(매수·예매 일시·입금 일시·입금 금액) (비회원은 조회용 비밀번호 포함) - 제3자 제공: 개설자에게 제공하며, 세부 항목·목적은 제6조에 따릅니다. 제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) 운영자는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다. 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) ① 운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 2. 탈퇴 회원 정보: 탈퇴 후 1년. 탈퇴 시 회원정보를 별도의 데이터베이스로 이관하여 보관하며, 보관 항목은 소셜 플랫폼 고유 식별자, 닉네임, 이메일, 가입일, 탈퇴 사유 및 탈퇴일입니다. 3. 공연 예매 및 거래 중개 기록: 예매 목적 달성 시까지. 다만, 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) ③ 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다. - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지 - 예매·정산·취소 등 거래 처리가 완료되지 않은 경우: 해당 처리 완료 시까지 제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) ① 운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. - 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '개인정보의 처리 및 보유 기간' 항목에서 확인 가능 ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차: 운영자는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 운영자의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다. 2. 파기방법: 운영자는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제합니다. 제6조 (개인정보의 제3자 제공) 운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. - 제공받는 자: 예매한 공연의 개설자 및 참여 밴드 1. 예매 처리 (동의 시점: 예매 신청 시) - 제공 목적: 입금 확인, 현장 입장 및 명단 관리 등 예매 거래 이행 - 제공 항목: 예매자명, 전화번호, 입금자명, 예매 내역(매수·예매 일시·입금 일시·입금 금액) 2. 공연 문의 응대 (동의 시점: 문의 등록 시) - 제공 목적: 예매자가 등록한 공연 문의에 대한 개설자의 답변·응대 - 제공 항목: 문의 제목, 문의 내용, 작성 시점의 작성자 닉네임, 문의에 연결된 예매 정보(예매자명·입금자명·예매 일시·입금 일시·입금 금액) - 보유·이용 기간: 공연 종료 등 관련 절차 완료 시까지 제7조 (개인정보 처리업무의 위탁) ① 운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 1. 수탁자: Supabase Inc. - 위탁 업무: 서비스 인프라 운영, 데이터베이스 저장·관리, 이미지(공연 포스터 등) 저장 - 개인정보 보관 위치: Northeast Asia (Seoul) 2. 수탁자: Sentry (Functional Software, Inc.) - 위탁 업무: 서비스 안정성 확보, 오류 디버깅, 성능 모니터링 - 개인정보 보관 위치: United States of America (US) — 국외 이전에 해당하며 제8조에서 안내 ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. ③ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 '개인정보의 국외 이전'에서 안내하고 있습니다. 제8조 (개인정보의 국외 이전) 운영자는 서비스 안정성 확보 및 오류 모니터링을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 1. 국외이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관) 2. 이전하는 개인정보 항목: 오류·성능 진단용 기술 데이터(기기·브라우저 정보, 오류 로그, 접속 URL 등) 3. 개인정보 이전 국가: United States of America (US) 4. 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 5. 이전받는 자: Sentry (Functional Software, Inc.) - 이용 목적: 서비스 안정성·오류 디버깅·성능 모니터링 - 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이전을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있습니다. 제9조 (개인정보의 안전성 확보조치) 운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 개인정보 접근 권한의 최소 부여, 취급 절차의 관리 2. 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장, 접근통제 및 권한 관리, 로그인 세션의 안전한 관리 3. 물리적 조치: 개인정보가 저장되는 시스템에 대한 접근통제(클라우드 수탁자의 물리적 보호조치 포함) 제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) ① 운영자는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위하여 이용정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. ② 쿠키는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 기기에 저장되며, 서비스 접속 시 서버로 전송됩니다. ③ 운영자는 맞춤형 광고 등 행태정보 수집·이용을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다. ④ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) - 정보주체는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. - 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다. · 닉네임 조회·수정: 마이페이지 > 닉네임 수정 · 삭제·탈퇴: 마이페이지 > 회원 탈퇴 · 그 밖의 열람·처리정지 등 요청: 개인정보 보호책임자 이메일로 요청 - 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 제12조 (개인정보 보호책임자) 운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 이유림 - 연락처(이메일): bandgirlsneverdie@gmail.com 정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 제13조 (개인정보 처리방침의 변경) 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 24일부터 적용됩니다.